Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025Chez
Afrety (
www.afrety.com), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.
1. Responsable du traitement
Le traitement de vos données personnelles est effectué par :
AFRETY60 rue François 1er 75008 Paris, France
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services de réexpédition de colis vers l’Afrique, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :Nom et prénom Adresse e-mail Date de naissance Adresse IPCookies et données de navigation Habitudes d'achat Catégorie socio-professionnelle
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :Fourniture et amélioration de nos services Analyse statistique et comportementale Envoi de communications marketing personnalisées (sous réserve de votre consentement) Gestion des paiements et de la relation client
4. Outils et services tiers utilisés
Nous faisons appel aux outils et plateformes suivants dans le cadre de notre activité :
Google Analytics (analyse de trafic)
Brevo (ex-Sendinblue) (email marketing)
Facebook (publicité ciblée et suivi)
Stripe (paiements en ligne sécurisés)
Plateformes internes (gestion de commandes et des utilisateurs)
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de
2 ans à compter de votre dernière activité sur notre site ou de la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale contraire.6. Vos droitsConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification de vos informations
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la portabilité des données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données (notamment en cas d’utilisation à des fins de prospection)Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre compte utilisateur, ou en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@afrety.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.
8. Transfert hors UE
Certaines données peuvent être traitées par nos partenaires ou prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformes au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante vous sera notifiée via notre site ou par e-mail.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@afrety.com 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
12. Utilisation de l’API WhatsApp via n8n
Dans le cadre de notre service client automatisé, nous utilisons un bot développé avec la plateforme n8n, connecté à l’API WhatsApp. Ce système nous permet de répondre automatiquement à vos demandes et de faciliter les échanges via WhatsApp.À cette occasion, nous collectons et stockons les données suivantes via les webhooks WhatsApp :Nom associé au compte WhatsAppNuméro de téléphone mobile
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de nos échanges via WhatsApp, pour :Répondre à vos demandesAméliorer la qualité de notre support clientVous notifier sur l’état de vos commandes ou livraisons (si applicable)Les données collectées via WhatsApp sont conservées de manière sécurisée et ne sont ni revendues ni partagées à des tiers non autorisés. Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression de ces données en nous contactant à contact@afrety.com.